Kundenberatung Jobs

Im Kern kümmerst du dich in deinem Kundenberater-Job um eine reibungslose Kundenkommunikation. Konkret: Du beantwortest Fragen zu Produktpreisen, pflegst Kundendaten ins CMS ein oder unterstützt den Account-Manager bei der Akquise. Letztere gehört unter Umständen auch direkt zu deinem Aufgabenbereich in der Kundenberatung. Für gewöhnlich erhältst du dann eine Provision zusätzlich zu deinem Festgehalt, was den Kundenberater-Job aus finanzieller Sicht sehr lukrativ macht.

Ein betriebswirtschaftliches Studium bildet zumeist eine sinnvolle Basis für die Karriere in der Kundenberatung. Wegentscheidend sind letztendlich jedoch die richtigen Soft Skills – allen voran das kommunikative Feingefühl in Kundengesprächen. Dadurch schaffst du Vertrauen, überzeugst dein Gegenüber und tütest im Idealfall den Deal ein. Auch Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise fordern viele Kundenberater-Stellenangebote.

Die Digitalisierung und Globalisierung steigern die Komplexität von Produkten enorm. Dementsprechend hoch sind auch die Kundenanforderungen. Als kompetenter Berater, der das nötige Fachwissen über die eigenen Produkte mitbringt, wirst du für Unternehmen auch in Zukunft unersetzlich. Immerhin birgt eine gute Kundenberatung für einen Arbeitgeber enormes Umsatzpotential.

Deine Jobsuche als Kundenberater funktioniert am besten, wenn deine Bewerbungsunterlagen die nötige Strahlkraft besitzen. Das Anschreiben sollte sich dabei inhaltliche auf das Kundenberater-Stellenangebot beziehen. Dein Lebenslauf listet anti-chronologisch deine wichtigsten Berufsstationen und Fachkompetenzen auf. So kannst du an dieser Stelle schon eine strukturierte Arbeitsweise unter Beweis stellen, die für die Kundenberatung so essentiell ist.

Möchtest du den Bewerbungsprozess umdrehen und dich von Unternehmen finden lassen, bietet sich die kostenlose Anmeldung in unserer Datenbank an. Hier suchen Personaler unter anderem nach zukünftigen Kundenberatern für ihr Unternehmen.

Dein Gehalt hängt in Kundenberater-Jobs von unterschiedlichen Faktoren ab: Unternehmensgröße, der Standort oder deine Berufserfahrung. Im Durchschnitt kannst du bei Berufseinstieg mit einem jährlichen Festgehalt von rund 30.000 Euro rechnen.