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Praktikum (m/w/d) Customer Service & Sales Support – mediphone
- Veröffentlicht am 16.09.2026
- Praktikum
Praktikum (m/w/d) Customer Service & Sales Support – mediphone
Über uns
Wir sind mediphone – die Boutique-Telesales- & CS-Crew für Pharma, OTC & Ästhetik. Keine anonyme Hotline, sondern echtes Partner-Mindset: 100 % in Kunden-CI, kleine Teams, hohe Qualität. Bei uns heißt es: Flagge zeigen & volle Fahrt voraus.
Aufgaben
Dein Kurs
- Telefonische Betreuung von Arztpraxen/Apotheken & B2B-Kunden in Kunden-CI (kein Massen-Callcenter)
- Lead-Qualifizierung, Terminierung für den Außendienst, Follow-ups
- Pflege & Auswertung im CRM, kleine Reports/Excel-Analysen
- Unterstützung in Kampagnen (Mailings, Feedback-Loops, Mini-Umfragen)
- Mitarbeit an Prozess-SOPs und Quality Checks
Anforderungen
Was du mit an Bord bringst
- Immatrikulierte:r Student:in (z. B. BWL, Kommunikation, Gesundheitswirtschaft o. ä.) – kein Schülerpraktikum
- Deutsch mind. C1, telefonstark, schriftlich sicher; Plus: Englisch
- Struktur, Verbindlichkeit, Spaß an Service & Sales
- Souverän mit MS-Office (vor allem Excel) & schnelle Einarbeitung in CRM-Tools
- Verfügbarkeit mind. 6 Monate (lieber 6-12 Monate)
Gehaltsangaben
Diese Gehaltsangabe ist eine realistische Angabe vom Unternehmen mediphone GmbH & Co. KG:
Benefits
Warum mediphone?
- Boutique-Ansatz statt Großraum-Callcenter: kleine Teams, persönliche Betreuung
- Maritimer Spirit: kurze Wege, viel Vertrauen, ehrliches Feedback
- Enges Mentoring durch Teamleitung, klare SOPs, Lernkurve garantiert
- Einblicke in Pharma/OTC-Vertrieb, Customer Service & Prozess-Design
- Moderne Ausstattung, gute ÖPNV-Anbindung, faire Vergütung