Elucid GmbH ist ein dynamisches Unternehmen in der Branche Betreuung und Beratung. Wir unterstützen Privatpersonen und kleine Unternehmen bei der Lösung von Alltags- und Beratungsanliegen. Wir legen Wert auf eine freundliche, lösungsorientierte Kommunikation und die Förderung von Talenten.

• Unterstützung des Betreuungsteams in der täglichen Kommunikation mit Kunden
• Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Erstkontakt, Bedarfsanalyse und Weiterleitung an zuständige Kolleginnen/Kollegen
• Vorbereitung von Terminen, Terminkoordination und Nachverfolgung
• Erstellung und Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation von Gesprächsergebnissen
• Mitarbeit bei der Erstellung von Informationsmaterialien und Standardprozessen
• Teilnahme an Schulungen und Einarbeitungsprogrammen

• Grundlegende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Ausdrucksweise
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht erforderlich
• Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Engagement
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Organisationsvermögen, sorgfältige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit Computern (MS Office); idealerweise Grundkenntnisse von CRM oder Helpdesk-Tools
• Flexibilität und Motivation, neue Aufgaben zu erlernen

Diese Gehaltsangabe ist eine realistische Angabe vom Unternehmen Elucid GmbH:

• Einstiegsmöglichkeit in der Branche Betreuung und Beratung ohne Vorkenntnisse
• Umfassende Einarbeitung, Schulungen und fortlaufende Unterstützung
• Flexible Arbeitszeiten
• Einblick in verschiedene Kundenanliegen und Beratungsprozesse
• Zertifikat/Betriebsbescheinigung am Ende des Praktikums