itemdrop digitalisiert die Garderobe: Unsere Event-Tech-Plattform aus Düsseldorf wickelt Abgabe und Abholung in Sekunden ab. Über eine Million Abgaben, rund 50 Kunden, Realtime-Payments im Produktivbetrieb. Jetzt kommt die nächste Stufe: die europaweite Skalierung, und genau dabei hilfst du uns.

Als Founders Associate arbeitest du eng mit den Gründern und unseren Kunden, von der ersten Hypothese bis zum Live-Rollout. Du begleitest das Onboarding neuer Kunden, baust Automatisierungen mit modernen AI-Tools wie Claude und Claude Code und verbesserst die Abläufe, die unser Garderoben-Betriebssystem zuverlässig und europaweit skalierbar machen. Die Grundstrukturen dafür stehen bereits. Deine Aufgabe ist, sie auszubauen und auf das nächste Level zu heben. Die Rolle ist ideal für jemanden am Beginn der Laufbahn, der unmittelbar erleben will, wie ein Startup operativ und kundennah skaliert.

Aufgaben

• Wachstum & Go-to-Market: Zielkundenprofil (ICP) schärfen, bestehende Sales-Assets weiterentwickeln, laufende Kanäle ausbauen und neue testen (Outbound, Partner, Events) und den bestehenden Lead-Funnel skalieren: Sourcing, Qualifizierung, Handoff an Founder-Sales
• Sales Enablement & Sales Operations: Pitch-Materialien, CRM-Workflows und Sales-Prozesse weiterentwickeln und ausbauen, die Founder-Sales schneller machen
• Prozesse, Operations & Automatisierung: bestehende E2E-Prozesse ausbauen und skalierbar machen (Onboarding → Betrieb → Gutschrift/Abrechnung inkl. PLV und KPI-Set), SOPs weiterentwickeln und Automatisierungen bauen, z. B. mit n8n, Claude und Claude Code
• Customer Fulfillment: bestehende Auslieferungs-, Einsatzplanungs- und Support-Abläufe so ausbauen, dass sie europaweit skalieren
• Produktnahes Arbeiten & Reporting: Flows in Web-UI und Admin-UI testen, Nutzerfeedback strukturieren, Learnings in bestehende Playbooks und FAQ überführen, Dashboards ausbauen und erweitern

Qualifikation

• Starkes Problemlösevermögen, strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung
• Umsetzungsfokus: testen, messen, iterieren und Ergebnisse schriftlich festhalten
• Sicher im Umgang mit Claude, Claude Code und modernen AI-Tools oder die Lernbereitschaft, es schnell zu werden
• Sehr gute Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Verfügbarkeit 2–4 Monate, überwiegend vor Ort in Düsseldorf, mit Offenheit für gelegentliche Reisen zu Kunden und Events in EU-Ländern

Benefits

• Wirkung statt Politik: Wir entscheiden nach Ergebnissen, halten Hierarchien schlank und bevorzugen Tempo vor Meetings
• Direktes Arbeiten mit den Gründern: frühe Verantwortung, steile Lernkurve, Lernen nah am Kunden und Produkt
• Top-Setup mit moderner Hardware und allen AI-Tools, die dich produktiver machen
• Spürbare Benefits: Lunch-Benefit, Team-Dinner, ein Büro im Herzen der Stadt sowie gemeinsame On-/Offsites
• Vergütung: 1.500–3.000 € pro Monat

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Ein CV oder dein LinkedIn-Profil reicht, dazu ein kurzer Text, warum du Bock hast, bei uns zu arbeiten. Ein klassisches Anschreiben brauchst du nicht. So geht es weiter: kurzes Kennenlernen per Video-Call, ein Gespräch mit den Gründern und anschließend Kennenlernen von Team und Büro in Düsseldorf. Rückmeldung gibt es jeweils innerhalb weniger Tage. Das Praktikum dauert 2–4 Monate, überwiegend vor Ort in Düsseldorf, Start nach Absprache.

Dein Ansprechpartner: Maurice Klocke

itemdrop is the operating system for European event operations. We build highly available systems that trade fairs, arenas, and clubs use to run their operations cashless and digitally – in real time and fail-safe, even under heavy load with tens of thousands of concurrent guests.

The entry point is the cloakroom. Paper tokens get lost, cash slows down throughput, and settlements are error-prone. With itemdrop, the cloakroom becomes digital live infrastructure: digital slot assignment, real-time card payments, automated settlement, and complete traceability from check-in to check-out. This reduces waiting times, increases hourly throughput, and makes finance processes clean and auditable.

Our systems are in use at some of the largest event organizers in the DACH region and are used by millions of guests. Since our founding in 2024, we have processed over one million transactions – 500,000 of them in the last few months alone – and work with more than 50 customers. The bar for our systems is correspondingly high: they must run reliably in live operations, with no downtime and no second attempt.

The cloakroom is the first building block. Building on it, we are developing the first end-to-end OS for venue ops in Europe – an operating system on which events across Europe run cashless and digitally.