Job Description(Key)Account Manager:in (m/w/d) Wir suchen dich Wir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes SaaS-Unternehmen mit einem schönen Campus im Düsseldorfer Medienhafen. Seit 2004 entwickeln wir Telefonielösungen - schon immer geprägt von Innovation und dem Anspruch, Kommunikation immer wieder neu zu denken. Mit rund 250 Kolleg:innen treiben wir zukunftsfähige Lösungen voran, feiern gemeinsam unsere Erfolge und haben den Mut, neue Wege zu gehen.\ N Das machen wir und darum brauchen wir dich Unser Hauptprodukt ist die sipgate suite - die Telefonanlage in der Cloud mit Apps, CRM-Integrationen und Call Transcriptions, AI Agents, Contact Center, Trunks. Mittlerweile haben wir über 35.000 B2B-Kund:innen mit Fokus auf kleine und mittlere Unternehmen. Für dieses Jahr haben wir uns als Ziel gesetzt, unsere Bestandskund:innen weiterzuentwickeln und sicherzustellen, dass alle unsere Kund:innen unser tolles Produkt-/ Funktions-Portfolio kennen. Wir wollen sie fleißig beraten und aufzeigen, was sie mit unseren Lösungen erreichen können. Und damit kommst du ins Spiel: wir brauchen dich & dein Vertriebstalent, um möglichst viele Kund:innen zu begeistern.\ N So sieht dein Arbeitsalltagbei sipgate aus: Als (Key)Account Manager:in übernimmst du die Verantwortung für die systematische Weiterentwicklung unserer Bestandskunden. Du analysierst Kund:innen datenbasiert, identifizierst Umsatz- und Wachstumspotenziale und entwickelst bestehende Accounts strategisch weiter - mit dem Ziel, Mehrwert für die Kund:innen und nachhaltiges Wachstum für das Unternehmen zu schaffen.\ N Deine Aufgaben ganz konkret:\ N Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen\ N Analyse bestehender Kunden anhand von Umsatz-, Nutzungs- und Potenzialdaten\ N Entwicklung individueller Account-Strategien für mittlere und große Kund:innen\ N Proaktive Beratung zu passenden Produkten und Lösungen\ N Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch Upsell und Cross-Sell\ N Strategisches Account-Planning\ N Verantwortung für Umsatzentwicklung in deinem Kundenportfolio\ N Das bringst du mit: Erfahrung im B2B-Vertrieb, Account Management oder Customer Success\ N Sicherer Umgang mit KPIs, CRM-Systemen und datenbasierten Entscheidungsgrundlagen\ N Umfassende Expertise in Upsell- und Cross-Sell-Strategien im Rahmen der Kundenbetreuung / Account Management.\ N Erfahrung mit erklärungsbedürftigen Produkten oder SaaS von Vorteil\ N Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise\ N Ausgeprägte Kundenorientierung und Beratungsmentalität\ N Eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Ergebnisorientierung\ N Kommunikationsstärke auf Deutsch (sehr gut) und idealerweise Englisch\ N Du wohnst in oder in der Nähe von Düsseldorf und hast Spaß daran mind. 3 Tage pro Woche gemeinsam mit uns im Büro zu arbeiten\ N Du fühlst dich angesprochen- auch wenn nicht jedes Kästchen ein Häkchen bekommt?\ N Meld dich bei uns. Lass unsquatschen und schauen, ob es passt!\ N So tickt sipgate Wir sind von Kopf bis Fuß agil und das nicht nur auf dem Papier. Wie wir arbeiten, siehst du hier.\ N Wir haben flache Hierarchien und Peer-Verantwortung ist unser Credo. Das bedeutet: Verantwortung übernehmen, eigene Entscheidungen treffen und aufeinander acht geben stehen hoch im Kurs.\ N Wir haben ein transparentesGehaltsmodell und keine individuellen Gehaltsverhandlungen. Wie genau das funktioniert erfährst du hier.\ N Nachhaltigkeit ist für uns wichtig - unser Fuhrpark besteht nur aus E-Autos, private Autos laden während der Arbeitszeit kostenlos, wir beziehen unseren Strom von der Solaranlage, wir essen bio und regional und versuchen Verschwendung zu vermeiden.\ N Wir glauben fest an unser 'Come as you are'-Prinzip und befinden uns auf der Reise sipgate so inklusiv zu gestalten, dass sich Menschen aller Geschlechter, ethnischen Herkünfte, Körperformen und sozialen Hintergründe bei uns wohlfühlen können.\ N und wenn du dich mal in echt von allem überzeugen möchtest, komm doch mal zum Mittagessen oder Frühstück vorbei (zum Menü).\ N Was dich erwartet Möchtest du noch mehr darüber erfahren, wie es hinter den Kulissen bei uns aussieht? In unserem Blogartikel liest du, wie wir ticken.\ N Flexible Arbeitszeiten, keine Überstunden, Homeoffice & 30 Tage Urlaub\ N Essen & Getränke gibt es bei uns im Haus, aufs Haus\ N Kostenlose Kinderbetreuung in den NRW-Schulferien & Familienevents\ N Zuschuss zu Urban Sports Club\ N Kostenloses Deutschlandticket & Zuschuss zum Jobrad\ N Open Friday, unbegrenztes Fortbildungsbudget, kostenlose HomeOffice Ausstattung & Handy zur privaten Nutzung\ N Jetzt bewerben Du hast Fragen oder dir fehlen Informationen? Dann melde dich gerne bei Alena unter (Jobnummer: ).