html Account Manager (m/w/d) Seit mehr als 35 Jahren sind wir vorrangig in der Betreuung von Fahrzeugflotten tätig.

Erfahren Sie unten mehr über die allgemeinen Aufgaben, die mit dieser Stelle verbunden sind, sowie über die erforderlichen Fähigkeiten.

Aufgrund unseres Wachstums suchen wir kontinuierlich engagierte und zuverlässige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wir bei PS Team GmbH stehen für Innovation, Effizienz und nachhaltiges Wachstum.

Als zukunftsorientiertes Unternehmen optimieren wir kontinuierlich unsere Geschäftsprozesse, um Mehrwert für unsere Kunden und Mitarbeiter zu schaffen.

Zur Verstärkung unseres Teams in Walluf suchen wir einen erfahrenen und engagierten Account Manager (m/w/d) Ihre Aufgaben Schnittstelle zwischen Kunde und den operativen Fachabteilungen und zentraler Ansprechpartner für die zugeordneten Kunden Monitoring des Tagesgeschäfts des Kunden Kommunikation an den Kunden und Gewährleistung eines schnellen Rückmeldeverhaltens Abgleich der Leistungsscheine (z.B.

Prozesse, SLA) gegenüber der operativen Abwicklung aus dem Tagesgeschäft inkl.

Dokumentation von Abweichungen Aufnahme neuer Kundenanforderungen, Dokumentation und Bearbeitung gemäß Unternehmensprozess Organisation und Leitung der Kundencalls in Abhängigkeit der Themen und des Teilnehmerkreises Dokumentation / Protokollierung der Kundencalls in Actionlisten, Verteilung möglicher sich daraus ergebender Aufgaben, Nachhalten der Erledigung Tracking des täglichen Bearbeitungsstatus, bei Auffälligkeiten erfolgt eine interne Analyse und eine proaktive Kommunikation an den Kunden Aufnahme und Dokumentation von Reklamationen, Verteilung an den jeweiligen Prozess Owner, Nachhalten und Rückmeldung an den Kunden Lückenlose Dokumentation im CRM Vorbereiten von Qualitätszirkeln in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Key Account Manager und Kundenbesuche vor Ort Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung im Account Management Sicherer Umgang mit CRM-Systemen Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und Lösungsorientierung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot an Sie Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Attraktive Vergütung Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeit Umfassende Einarbeitung Offenes, freundliches und teamorientiertes Arbeitsumfeld Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (inklusive des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung) über unser Karriereportal (bitte Anhang ausschließlich im PDF-Format). xjliken

Frau Elke Lohmann steht Ihnen vorab telefonisch unter gerne für Fragen zur Verfügung.

PS Team GmbH Human ResourcesAm Klingenweg 665396 WallufE-Mail: Unsere Datenschutzerklärung Bewerbungen finden Sie unter: