Deine Mission

Du übernimmst Verantwortung für unsere KI-Agenten und Automatisierungen – von der Konfiguration über Prompt Engineering bis zum Betrieb im echten Kundenkontakt. Du baust Workflows, die tatsächlich laufen: effizientere Prozesse, bessere Kundenerlebnisse, skalierbare Operations. Dabei arbeitest du eng mit Product, Data und Operations zusammen und bringst eigene technische Lösungen direkt in Produktion – kein Prototyp im Lab, sondern Wirkung im Tagesgeschäft. Und das ist erst der Anfang: Wir haben eine ganze Reihe weiterer spannender AI-Projekte in der Pipeline, die du von Beginn an mitgestalten kannst.

Deine Aufgaben

• Du konfigurierst und betreibst unsere KI-Agenten (Telefon/Chat) auf Basis von fonio.ai und DocsBot und entwickelst sie kontinuierlich weiter
• Du schreibst, testest und optimierst Agenten-Prompts iterativ
• Du richtest Tool Calls / Function Calling und Webhooks für unsere Agenten ein
• Du automatisierst Geschäftsprozesse über mehrere Systeme hinweg, primär mit n8n
• Du arbeitest mit REST-APIs (Authentifizierung, Requests, JSON, Fehlerbehandlung) und pflegst unsere API-Strukturen, u. a. auf Basis von Xano
• Du arbeitest mit echten Nutzungs- und Gesprächsdaten, um Agenten messbar zu verbessern

Dein ProfilMuss-Kenntnisse
KI-Agenten & Conversational AI

• Erfahrung in Konfiguration und Betrieb von KI-Agenten (Telefon/Chat), konkret fonio.ai und DocsBot oder vergleichbare Plattformen (bspw. ElevenLabs)
• Prompt Engineering: Agenten-Prompts schreiben, testen und iterativ verbessern
• Erfahrung mit Tool Calls / Function Calling und Webhooks für Agenten
• Grundverständnis von RAG (Retrieval-Augmented Generation) und Vektordatenbanken

Workflow-Automatisierung

• Sehr gute Erfahrung mit n8n (oder Make/Zapier mit Bereitschaft zum Umstieg)
• Erfahrung in der Automatisierung von Geschäftsprozessen über mehrere Systeme hinweg
• Sicherer Umgang mit REST-APIs: Authentifizierung, Requests, JSON, Fehlerbehandlung

Backend & APIs

• Erfahrung mit Xano oder vergleichbaren Backend-as-a-Service-Tools
• Erfahrung im Aufbau und der Pflege umfangreicher API-Strukturen und Datenbankabfragen
• Fähigkeit, sich in eine große, gewachsene API-Landschaft einzuarbeiten

Wünschenswerte Kenntnisse
Entwicklung interner Tools

• Web-Entwicklung (z. B. JavaScript/TypeScript, React) für interne Dashboards und UIs
• Erfahrung mit KI-gestützter Entwicklung (z. B. Claude Code, Cursor)
• Datenvisualisierung und Analyse-Dashboards
• Einbindung von LLM-APIs (OpenAI/ChatGPT, Anthropic) in eigene Anwendungen

Integrationen & Plattformen

• Shopify (Custom/Dev Apps, Shopify API)
• SendGrid oder andere E-Mail-APIs
• Zendesk API (Ticket-Erstellung, Automatisierung)

Allgemein

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung in einem relevanten Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science, BWL o. Ä.) – oder gleichwertige praktische Erfahrung

• Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau

• Erste Berufserfahrung (z. B. durch Praktika, Werkstudierendentätigkeit oder Projekte) im Bereich KI, Automatisierung oder Softwareentwicklung

• Interesse an künstlicher Intelligenz, Automatisierung und der Zukunft der Mobilität
• Strukturierte Arbeitsweise und Lust, Verantwortung zu übernehmen
• Pragmatisches Mindset: Du denkst in MVPs, testest schnell, verbesserst iterativ

Deine Benefits

• Sichtbarer Impact: Deine Agenten laufen in echten Prozessen
• Steile Lernkurve durch enge Zusammenarbeit mit Product, Data & Operations
• Ownership: viel Freiheit für eigene Ideen, kurze Entscheidungswege
• Flexibilität: Remote möglich, hybrides Arbeiten in München
• Purpose: Mit deiner Arbeit beschleunigst du die E-Mobilitäts-Wende

Wir sindWir sind e-mobilioWir entwickeln digitale Plattformen für die E-Mobilität und leben für neue Technologien. Bei uns übernimmst du vom ersten Tag an eigenverantwortlich Projekte, triffst eigene Entscheidungen und arbeitest in einem Team, das sich gegenseitig unterstützt – auf Augenhöhe, mit Vertrauen und einer guten Portion Humor.

Deine Zukunft bei unsDiese Rolle ist erst der Startpunkt: Wir planen eine ganze Reihe weiterer spannender AI-Projekte, die wir in den kommenden Monaten einführen wollen. Dazu zählen unter anderem die Automatisierung zentraler Geschäftsprozesse sowie die Entwicklung einer geschützten Umgebung, in der KI-Systeme mit sensiblen Daten sicher arbeiten können. Du hast die Chance, diese Projekte von Anfang an mitzugestalten und dich mit dem Team weiterzuentwickeln.Über uns

Elektromobilität verändert die Automobilindustrie und die Art, wie Unternehmen Mobilität gestalten. e-mobilio gehört zu den führenden Anbietern digitaler Lösungen für Elektromobilität und begleitet Automobilhersteller, Autohäuser, Unternehmen und Flottenbetreiber bei dieser Transformation. Mit unseren Retail und e-Fleet Solutions verbinden wir Beratung, Ladeinfrastruktur, Laden und Abrechnung zu nahtlosen digitalen Prozessen. Werde Teil von e-mobilio und gestalte mit uns die Zukunft der elektrischen Mobilität.