• Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenbetreuung
• Unterstützung bei der Klärung von Anfragen und Anliegen
• Erfassung von Kundendaten und Dokumentation in den bestehenden Systemen
• Vorbereitung von Beratungsgesprächen und Nachbereitung von Terminen
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
• Proaktive Kommunikation, Lösungsorientierung und Eskalationsmanagement
• Teilnahme an Onboarding- und Schulungsmaßnahmen zur Produkt- und Prozesskompetenz

• Keine Vorkenntnisse im Vorfeld erforderlich; Lernbereitschaft und Motivation
• Freundliches Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Grundlegende Computer- und Internetkenntnisse (MS Office oder vergleichbare Tools)
• Zuverlässigkeit, Organisationsfähigkeit und Teamgeist
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil

Diese Gehaltsangabe ist eine realistische Angabe vom Unternehmen Elucid GmbH:

• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
• Mentoring durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Praxiserfahrung im Bereich Betreuung und Beratung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Studium und Tätigkeit zu kombinieren
• Moderne Arbeitsmittel und ein unterstützendes Teamumfeld
• Attraktives Vergütungspaket und ggf. Sozialleistungen
• Perspektive auf eine weitere Festanstellung bei entsprechender Leistung

Elucid GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Betreuung und Beratung. Wir unterstützen Privat- und Geschäftskunden bei individuellen Fragestellungen, entwickeln nutzerfreundliche Lösungen und legen Wert auf eine positive Kundenerfahrung. Wir suchen motivierte Werkstudentinnen und Werkstudenten, die frisch einsteigen möchten und gemeinsam mit einem erfahrenen Team wachsen wollen.

Sind ebenfalls Willkommen!